Filosofia de serviço

Filosofia de serviço: Parceria projetada para excelência

Na Anhui Sayruo New Materials, transcendemos as relações convencionais com fornecedores, incorporando inovação colaborativa, responsabilização proativa, e valor do ciclo de vida em cada interação com o cliente. Nossa filosofia de serviço se baseia em três pilares:

1. Parceria Orientada para a Precisão

• Co-criação Técnica:
  Equipes dedicadas de P&D colaboram na otimização de materiais, formulações personalizadas (cor, textura, especificações dimensionais) e adaptação de conformidade para seu mercado regional.

• Agilidade OEM/ODM:
  Prototipagem rápida (<15 dias) e MOQs flexíveis para acelerar a comercialização do produto.

2. Responsabilidade Intransigente

• Garantia de integridade de 10 a 25 anos:
  Além da papelada, implementamos diagnósticos no local, rastreabilidade de lotes por meio de códigos QR habilitados para blockchain e protocolos de substituição com resposta em ≤72 horas.

• Transparência de ponta a ponta:
  Atualizações de produção em tempo real, incluindo relatórios de controle de qualidade, rastreamento logístico e documentação alfandegária.

3. Ecossistema de capacitação global

• Engenharia Logística:
  Aproveitando a proximidade com Portos de Xangai/Wuhu para garantir entrega FOB pontual com utilização ideal do contêiner.

• Proteção da conformidade:
  Verificação pré-embarque das certificações CE/EN 15534, REACH, CARB e SCS para evitar atrasos na liberação.

Operacionalizado através de:
✅ Gerentes de contas-chave dedicados
✅ Suporte multilíngue 24 horas por dia, 7 dias por semana (inglês, espanhol, árabe)
✅ Auditorias técnicas pós-instalação
✅ Integração de feedback de circuito fechado em P&D